In questa pagina troverai le domande più frequenti e le relative risposte, pensate per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni di cui hai bisogno. Se non dovessi trovare la risposta che cerchi, il nostro team è sempre pronto a supportarti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra richiesta o chiarimento.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Offriamo spedizioni gratuite in tutta Italia per ordini superiori ad €60,00 con consegna in 1-2 giorni lavorativi. Per ordini inferiori a €60,00 la tariffa di spedizione è di €7,50.
Come posso determinare le misure del tappeto di cui ho bisogno?
Per determinare la grandezza del tappeto, misura l'area in cui desideri posizionarlo, considerando lo spazio circostante. Assicurati che il tappeto sia proporzionato all'ambiente, lasciando margini adeguati per una disposizione armoniosa.
Come posso effettuare un reso?
Per effettuare un reso, invia una mail a shop@saniflor.it indicando il numero ordine e il nome dell'utente. Restituisci la merce integra, nella confezione originale, e completa della documentazione fiscale. In caso di difetti, le spese di restituzione sono a carico nostro, mentre per il recesso saranno a carico dell'acquirente.
Viene piantato un albero quando effettuo un ordine?
Acquistando un prodotto Saniflor pianti un albero di mangrovia in Madagascar.
Contribuiamo con una % di ogni vendita alla piantumazione di alberi perché gli sforzi di riforestazione rivitalizzano habitat naturali, migliorano la salute delle barriere coralline, supportano i mezzi di sussistenza locali e aiutano nella lotta contro il cambiamento climatico estraendo CO2 dall'aria.
Gli alberi sono piantati da Eden Reforestation Projects in collaborazione con thegoodapi.com.
Quali metodi di pagamento accettate?
Metodi di pagamento
Sul nostro sito puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito: accettiamo tutte le principali carte (American Express, PostePay, Mastercard, Visa, ecc.).
- PayPal: puoi effettuare pagamenti sicuri tramite PayPal e scegliere, se disponibile, la dilazione in 3 rate.
- Bonifico bancario: per pagamenti tramite bonifico, seleziona l'opzione "Bonifico bancario" durante il checkout. Una volta confermato l'ordine, effettua il bonifico utilizzando le coordinate bancarie indicate al termine del processo di acquisto.
- Klarna – Pagamento a rate: grazie alla collaborazione con Klarna, offriamo la possibilità di suddividere il pagamento in 3 rate. Per usufruire di questa opzione, seleziona "Klarna" durante il checkout e segui le istruzioni.
Nota bene: Klarna è disponibile solo per ordini con un valore compreso tra €35,00 e €2.000,00.
Come contattare l'assistenza?
Puoi contattare l'assistenza cliccando sul pulsante in basso a destra, oppure inviaci una email con la tua richiesta all'indirizzo: shop@saniflor.it.
